emp-support
Anlaufstelle für Endkund*innen zu Ihren
Elektromobilitätsprodukten
service² für e-mobility provider
Im Rahmen des EMP Supports unterstützen wir Ihren Vertrieb bzw. Kundenservice bei der Bearbeitung von Endkundenanfragen.
der service beinhaltet
Sie haben Fragen
- zu Registrierung und Orientierung im Abrechnungsportal?
- zu Preisen & AGBs?
- zum Auffinden von Ladestationen?
- zur Bereitstellung, Aktivierung und Verwendung der Ladekarte?
- zum Verlust der Ladekarte?
- zu Kündigung oder Vertragswechsel?
- zu Rechnungen und Ladevorgängen?
Mittels emp-Support wird Ihnen geholfen!
Außerdem kümmern wir uns auf Wunsch um
- das Versenden der Ladekarten
- die Nachbestellung von Ladekarten
- die Lösungsfindung bei Problemen mit Registrierung, Bereitstellung, Aktivierung
- die Lösungsfindung bei Problemen mit der Ladekarte
- die Kündigung des Vertragsverhältnisses
- die Bearbeitung von Kund*innenreklamationen
- die Erstellung von Gutschriften, z.B. infolge fehlerhafter Abrechnungen.
Hier können Sie das Datenblatt zum
Produkt emp-suppport runterladen
