24/7 für Ihre Kunden erreichbar.
Störungen sind immer möglich. Wir lassen die Kunden an Ihren Ladesäulen nicht hängen.
Die Anbindung an unsere Service-Hotline gewährleistet schnelle und kompetente Hilfe sowie eine hohe Kundenzufriedenheit.
Minimieren Sie Ihren Arbeitsaufwand, reduzieren Sie Kosten und entlasten Sie Ihren eigenen Kundenservice.
Alle Vorteile im Überblick:
- 24/7 erreichbar
- Verfügbarkeit der Hotline: 99,8 %
- Nutzung der eigenen Telefonnummer möglich
- intensiv geschultes Personal
- Problemlösung anhand fester Prozessabläufe auf Deutsch und Englisch
- Einbindung von lisy2
- Gesprächsaufzeichnung
- bei Bedarf Einbeziehung interner oder externer Ansprechpartner bzw. Techniker
- nachgelagertes Qualitätsmanagement
