Service² für E-Mobility Provider
Als Partner von ladenetz.de bieten wir Ihnen zusätzlichen Service rund um Ihre Ladeinfrastruktur.
Als Add-on-Tool von laderechnung können Sie auf einen werktäglichen Telefon- und E-Mail-Service zurückgreifen, der durch geschultes Personal bedient wird.
- zu Registrierung und Orientierung im Abrechnungsportal?
- zu Preisen & AGBs?
- zum Auffinden von Ladestationen?
- zur Bereitstellung, Aktivierung und Verwendung der Ladekarte?
- zum Verlust der Ladekarte?
- zu Kündigung oder Vertragswechsel?
- zu Rechnungen und Ladevorgängen?
Mittels emp-Support wird Ihnen geholfen!
- das Versenden der Ladekarten.
- die Nachbestellung von Ladekarten.
- die Lösungsfindung bei Problemen mit Registrierung, Bereitstellung, Aktivierung.
- die Lösungsfindung bei Problemen mit der Ladekarte.
- die Kündigung des Vertragsverhältnisses.
- die Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- die Erstellung von Gutschriften, z.B. infolge fehlerhafter Abrechnungen.
Hier können Sie das Datenblatt zum
Produkt emp-support runterladen
